FORMATION QUALIFIANTE ET DIPLÔMANTE

Vous êtes salarié(e) ?
Vous êtes demandeur d'emploi ?
Vous êtes reconnu(e) travailleur handicapé ?

Chaque année, Essentiel Formation organise deux formations longues avec un accès à l'emploi assuré.

FORMATION QUALIFIANTE

 ADMINISTRATEUR DE RÉSEAUX WINDOWS / LINUX

670 heures en centre et 140 heures en entreprise.

Les principaux modules :

 Rappels des bases réseaux ;
 Administration et gestion d'un environnement windows 2003 et 2008 ;
 Introduction au système linux ;
 Administration d'un serveur Linux ;
 Administrateur d'un serveur Samba sous Linux ;
 La sécurité des réseaux ;
 La voix sur des résaux IP.

FORMATION DIPLOMANTE

 ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) SPECIALISÉ(E) EN GESTION DE LA RELATION CLIENT

Formation diplômante de niveau IV. Conseiller Service Client à Distance (C.S.C.D).

Les principaux modules : 

 Maîtriser l'outil bureautique ;
 Communiquer efficacement, vendre et négocier ;
 Assister, conseiller et vendre en réception d'appels ;
 Réaliser des actions mercatiques en émission d'appels ;
Gestion du stress et des situations difficiles ;
Techniques et dynamique de recherche d'emploi.

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